深化“数字大商所”建设 打造“一站式”线上服务 一是“业务办理统一”

今日，深化数字所建设打式线上服大连商品交易所(下称大商所)对外门户上线试运行，大商这是造站大商所在科技赋能行业数字化转型、提升市场服务质效等方面迈出的深化数字所建设打式线上服又一个重要步伐。

据了解，大商作为推动“数字大商所”建设、造站践行“我为群众办实事”的深化数字所建设打式线上服重要抓手，大商所对外门户以提升业务办理效率、大商提高市场服务水平、造站满足市场参与者多元化需求为目标，深化数字所建设打式线上服坚持“科技驱动、大商用户至上”的造站总体原则，根据期货市场“生态圈”中不同市场参与者需求，深化数字所建设打式线上服提供多项业务办理的大商集成化服务，并通过支持APP、造站电脑客户端及网页等多渠道访问，实现信息汇聚、直达客户、消息驱动、便捷办理，为不同类别的用户打造专属、高效的“一站式”业务服务平台。

为了给用户提供更便捷、流畅和高效的服务体验，大商所对外门户覆盖交易、交割、结算、仓单、监查、期转现、投教七大业务模块，并设置了行情服务和互动交流功能板块，为会员单位、产业客户、机构及个人客户、做市商、仓储企业、质检机构、品牌企业、海关、港口、银行十类主要用户群体提供随时随地的业务办理、资讯获取、数据查询、意见反馈等服务。目前，市场参与者可以通过下载APP、电脑客户端或通过大商所官网三种方式使用体验，并可登录大商所官网了解对外门户的登录方式和业务办理指南。

作为推动交易所数字化转型、深化业务与技术融合的重要平台，大商所对外门户在功能上实现了“四个统一”。

一是“业务办理统一”。对数字仓单系统、期转现平台、场外业务平台、会员服务系统、市场活动管理系统等交易所目前已上线投入使用的业务系统进行了集成，并基于不同类型用户视角从业务办理上进行整合汇集。

二是“用户认证统一”。打通不同系统的内部认证，减少用户进行跨系统登录操作时的验证步骤，实现一步操作即可登录所有系统。同时，为会员单位、仓储企业等用户推出免UKey登录方式，进一步提升业务办理的时效性和便利性。

三是“诉求处理统一”。打造一体化的线上业务咨询和市场诉求处理新模式，提供智能搜索及留言平台功能，方便用户在线查询和交流反馈，实现线上统一呼叫中心功能。

四是“网络链接统一”。该系统打破专线固有模式，用户通过互联网即可登录和访问系统，实现会员服务业务功能逐步互联网化，为灵活开展业务查询和办理提供了平台支持。

近年来，大商所深入贯彻落实《证券期货业科技发展“十四五”规划》关于“推进数字化转型发展”的要求，持续推进“数字大商所”发展战略，加快推进各项业务数字化转型，以交易、清算、监查为代表的核心系统全面优化升级迈向“7.0”时代，同城数据中心等数字新基建投入使用，面向市场的数字应用场景不断丰富，业务与技术融合程度不断深化。

下一步，大商所将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和中央金融工作会议精神，坚持“服务面向实体经济、创新紧跟市场需求”，紧密结合对外门户试运行期间用户体验和市场需求，通过业务流程再造、业务数字化及移动化等新型互联网业务操作模式，持续改善对外门户运行质量、优化功能布局、完善用户生态，努力为广大市场参与者提供更高效、便捷的线上服务平台，通过写好数字金融大文章赋能国际一流衍生品交易所建设。

责任编辑：韩静

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